Informativa sui rimborsi

Informativa sui Rimborsi e Diritto di Recesso

Dati Aziendali Ragione Sociale: Cesario S.a.s. di Cesario A. & C. (operante con il marchio "Pellissima") P.IVA: 01512950781 Sede: Via Pasquale Perugini 24, 87100 Cosenza (CS) Email: info@pellissima.net Telefono: 0984 73589

1. Diritto di Recesso (Ripensamento) Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui l'Utente, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare tale diritto, l'Utente deve inviare una comunicazione inequivocabile a Cesario S.a.s. di Cesario A. & C. tramite email all'indirizzo info@pellissima.net prima della scadenza del periodo di recesso.

2. Esclusioni dal Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo) Il diritto di recesso è severamente ed esplicitamente escluso per:

• La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, articoli di selleria, borse o piccola pelletteria sottoposti a taglio laser, incisioni, stampe o configurazioni specifiche richieste dall'Utente al momento dell'ordine).

3. Condizioni e Procedura per la Restituzione In caso di recesso valido, l'Utente deve restituire i beni a Cesario S.a.s., Via Pasquale Perugini 24, 87100 Cosenza, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria volontà di recedere.

• Le spese di spedizione dirette per la restituzione del bene sono interamente a carico dell'Utente.

• L'Utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Qualora il prodotto restituito risulti danneggiato, usurato o privo delle confezioni originali, l'Azienda tratterrà dal rimborso un importo proporzionale alla diminuzione di valore.

4. Modalità di Rimborso Il rimborso dei pagamenti ricevuti (compresi i costi di consegna standard iniziali) sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Cesario S.a.s. si riserva il diritto, ai sensi dell'art. 56 comma 3 del Codice del Consumo, di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l'Utente non abbia dimostrato di averli spediti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

5. Garanzia Legale di Conformità per Prodotti Difettosi Tutti i prodotti venduti godono della Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Se il prodotto ricevuto presenta un difetto di fabbrica o non è conforme alle caratteristiche descritte (fatte salve le tolleranze artigianali proprie del materiale), l'Utente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. L'Utente deve comunicare il difetto via email a info@pellissima.net fornendo documentazione fotografica. In caso di difetto accertato, le spese per la spedizione di rientro e per l'invio del prodotto riparato/sostituito saranno a carico di Cesario S.a.s..